Diferencia entre imagen de marca y conocimiento de marca (con tabla)

Una marca es una identidad única impartida por el cliente al vendedor de un producto o servicio específico. Hoy en día, la mayoría de las empresas gastan millones para construir y administrar esta identidad. El conocimiento de la marca es el resultado neto de la imagen y el conocimiento de la marca.

Un buen conocimiento de la marca genera beneficios para las empresas y los propietarios de negocios. Los dos componentes del conocimiento de la marca, el conocimiento de la marca y la imagen de la marca, interactúan para influir tanto en los compradores como en los inversores.

La imagen de marca es básicamente lo que la gente piensa sobre el producto específico vendido por la empresa. Son ideas abstractas y asociaciones psicológicas que parecen influir en la toma de decisiones de las personas. Una buena imagen de marca se traduce en personas que asocian emociones y características positivas a la marca. Un buen ejemplo de lo mismo es cómo la imagen de marca de Kellog se asocia con un desayuno más saludable frente a la imagen de marca de Maggi con los bocadillos chatarra.

El conocimiento de la marca es el factor de recuerdo asociado con una marca. Si las personas pueden identificar fácilmente la marca del producto en términos de sus características físicas o reconocerla, se dice que el producto tiene un buen conocimiento de la marca. Por ejemplo, es probable que la gente reconozca el icónico paquete amarillo y rojo de Maggi, o es probable que pregunten a los minoristas por el producto por su marca. Esto indica una buena conciencia de marca.

los diferencia principal entre imagen de marca e identidad de marca es que la imagen de marca se asocia con el significado que las personas le dan a una marca, mientras que el conocimiento de la marca se trata de la tasa de reconocimiento y recuerdo.


Tabla de comparación entre imagen de marca y conocimiento de marca (en forma tabular)

Parámetro de comparación Imagen de marca Conocimiento de marca

Definición Asociaciones psicológicas y significados asociados a una marca. Posibilidad de confirmar exposición previa a la marca.
Naturaleza A menudo es de naturaleza latente o pasiva. No está latente ni activo, según la tasa de recuperación.
Marcadores Cosas como lemas, campañas y estrategias de marketing influyen en la imagen de marca. Es probable que los atributos físicos, como el empaque, el logotipo, los colores, etc., influyan en el conocimiento de la marca.
Objetivo Significativo Memorable
Longevidad Duradero Superficial


¿Qué es la imagen de marca?

La imagen de marca se refiere a las percepciones que las personas tienen con respecto a un producto específico vendido por una empresa. Es una colección de atributos que la gente atribuye a cosas y marcas. Estos atributos suelen indicar los significados que las personas asocian con el producto.

La imagen de marca es de naturaleza psicológica y emocional. Es la impresión de la marca en la cabeza del cliente. la interacción entre la creencia del cliente, la emoción y la reputación de la marca influyen colectivamente en la imagen de marca.

La imagen de marca generalmente se construye involuntariamente, sin embargo, en el mercado actual, las marcas invierten millones para diseñar estrategias cuidadosamente y manipular la identidad de su marca en el dominio público. Todas las marcas desean lograr una imagen de marca positiva, sin embargo, el significado de cambios positivos para diferentes marcas y diferentes productos.

Para una marca específica, digamos que Royal Stag quiere asociar la individualidad y el éxito personal con la marca para atraer a sus clientes que son profesionales de negocios o jóvenes. Tal asociación sería una imagen de marca positiva para la empresa. Mientras que en el caso de Fritolay Chips, como Kurkure, la imagen de marca positiva sería la asociación con la familia y los festivales.

La ubicación del producto y las campañas en las que se entregan ayudan a manipular las identidades de marca. Por ejemplo, Godrej durante la última década ha renovado su imagen y se ha involucrado en soluciones de vida sostenible. Para promover la imagen de marca, patrocinó y se asoció con múltiples eventos y programas de televisión que promueven la sostenibilidad ambiental.

El objetivo principal de la construcción de la imagen de marca es establecer la singularidad del producto. Elevan la valoración de la marca en la construcción mental de un cliente. También está muy influenciado por la satisfacción del cliente. Los clientes insatisfechos son un gran revés para la identidad de marca de una empresa.


¿Qué es el conocimiento de la marca?

Brand Awareness es la capacidad de los clientes para identificar o reconocer interacciones previas con una marca. Está marcado por la precisión con la que los clientes asocian las marcas con sus respectivos productos. Es indicativo de la conciencia del consumidor y del alcance del cliente. El conocimiento de la marca es una herramienta de marketing esencial para mapear el éxito y la difusión de una marca entre su público objetivo.

El conocimiento de la marca puede ayudar a las empresas a destacar entre la amplia competencia. Aumentar el conocimiento de la marca suele ser el principal objetivo de los especialistas en marketing cuando se trata de una nueva empresa o producto. Es importante que el cliente adquiera la cantidad adecuada de conocimientos sobre su producto para ayudarlo a elegir su producto del estante.

Hay dos componentes principales que permiten a los especialistas en marketing establecer el conocimiento de la marca. El primero es el reconocimiento de marca. Es la capacidad de los clientes para reconocer el empaque, el logotipo o el lema de la marca. Muestran indicios de haber interactuado antes con la marca y son capaces de diferenciar la marca de otros productos.

El segundo componente importante se llama recuerdo de marca. está marcado por la capacidad de un cliente para recuperar la identidad de la marca, como el nombre o el propósito del producto, de su memoria cuando se le dan pistas razonables.

Brand Awareness tiene como objetivo la construcción de anuncios, campañas y otras estrategias para hacer del producto una entidad memorable en la experiencia del cliente con el fin de influir positivamente en su toma de decisiones.


Principales diferencias entre la imagen de marca y el conocimiento de la marca

  • La imagen de marca constituye el conjunto de ideas y significados que las personas asocian con una marca, mientras que el conocimiento de la marca es la popularidad del producto de la marca entre los clientes objetivo.
  • La imagen de marca no se puede construir directamente, pero se puede manipular mediante la ubicación de la marca, los lemas y las colaboraciones estratégicas, mientras que el conocimiento de la marca es el producto de la construcción del logotipo, el empaque y la imagen.
  • Brand Image se enfoca en construir imágenes significativas asociadas con la marca, mientras que Brand Awareness se enfoca en construir imágenes memorables.
  • La imagen de una marca es una característica relativamente duradera que determinará las decisiones de los clientes. El conocimiento de la marca es una construcción superficial que puede no tener efectos duraderos en las decisiones de compra positivas.
  • El primero está dominado por el significado psicológico y emocional, mientras que el segundo está determinado por la apariencia.


Conclusión

El conocimiento de la marca es una herramienta importante para un negocio exitoso en el mundo contemporáneo. Las marcas son identidades que los clientes dan a los vendedores de productos. Tanto el conocimiento de la marca como la imagen de marca permiten a las empresas tener una base de clientes sostenible en el mercado.

La principal diferencia entre la imagen de marca y el conocimiento de marca es que una se centra en lo que la gente piensa sobre el producto o la marca y la otra se centra en qué y cuánto recuerda la gente sobre la marca.


Nube de palabras para diferenciar entre imagen de marca y conocimiento de marca

La siguiente es una recopilación de los términos más utilizados en este artículo sobre Imagen de marca y conocimiento de la marca. Esto debería ayudar a recordar términos relacionados tal como se utilizan en este artículo en una etapa posterior.

Referencias

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